Политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как Bedrock Trade OÜ собирает, использует, хранит и защищает персональные данные при использовании сайта ecoway.ee, оформлении заказов, создании учётной записи клиента, отправке запросов, подписке на рассылку, отклике на вакансии и ином использовании наших услуг.

Bedrock Trade OÜ уважает конфиденциальность клиентов, партнёров и посетителей сайта и обрабатывает персональные данные в соответствии с действующими требованиями по защите данных.

Ответственным за обработку персональных данных является:
Bedrock Trade OÜ
Адрес: Tallinn, A. Reinvaldi tn 3, Kesklinna linnaosa
Регистрационный код: 12078467
Электронная почта: info@ecoway.ee
Сайт: ecoway.ee

Сбор персональных данных

Мы собираем персональные данные прежде всего в случаях, когда клиент или пользователь сайта:

• Оформляет заказ на сайте
• Создаёт или использует учётную запись клиента
• Заполняет контактную форму
• Отправляет нам запрос по электронной почте или телефону
• Запрашивает предложение по печати на упаковке
• Подписывается на рассылку
• Откликается на вакансию
• Использует наш сайт и функции интернет-магазина

Собираемые данные могут включать следующую информацию:

• Имя и название компании
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Адрес доставки и платёжный адрес
• Данные заказа
• Данные, связанные с оплатой и счётом
• Данные учётной записи клиента
• Содержание запроса или сообщения
• Данные заказа, связанные с печатью на упаковке
• Резюме и контактные данные, предоставленные при отклике на вакансию
• Технические данные об использовании сайта, например IP-адрес, тип браузера, сведения об устройстве и файлах cookie

Использование персональных данных

Мы используем собранные персональные данные в следующих целях:

• Для приёма и выполнения заказов
• Для доставки товаров
• Для проведения и проверки платежей
• Для составления счетов и платёжных документов
• Для общения с клиентом
• Для ответа на запросы
• Для управления учётной записью клиента
• Для уточнения заказов и запросов, связанных с печатью на упаковке
• Для подготовки предложений
• Для повышения качества услуг
• Для обеспечения работы сайта и интернет-магазина
• Для отправки рассылок и предложений, если клиент дал на это согласие
• Для рассмотрения заявок кандидатов
• Для выполнения бухгалтерских и юридических обязательств

Мы не используем персональные данные в целях, не связанных с нашими услугами, заказами, общением с клиентами, подбором персонала или обязательствами, установленными законом.

Правовые основания обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные только при наличии соответствующего правового основания.

Основанием для обработки персональных данных может быть:

• Исполнение договора, например приём и обработка заказа, оформление оплаты и доставка
• Выполнение предусмотренной законом обязанности, например хранение бухгалтерских данных
• Согласие клиента, например при подписке на рассылку
• Законный интерес, например управление общением с клиентами, улучшение услуг и обеспечение безопасности сайта

Заказы и интернет-магазин

Когда клиент оформляет заказ на сайте, мы используем его данные для обработки заказа, оформления платежа, составления счёта и доставки товаров.

Данные, связанные с заказом, могут включать следующую информацию:

• Имя клиента
• Название компании
• Контактные данные
• Адрес доставки
• Платёжный адрес
• Заказанные товары
• Количество товара
• Способ оплаты
• Способ доставки
• Данные счёта

Эти данные необходимы для правильного выполнения заказа и предоставления клиенту необходимой информации.

Maksekeskus AS и обработка платежей

Посредником при проведении платежей в интернет-магазине является Maksekeskus AS. Через Maksekeskus можно оплачивать покупки способами, указанными на сайте, включая банковскую ссылку, банковскую карту и другие платёжные решения, предлагаемые Maksekeskus.

Bedrock Trade OÜ является ответственным за обработку персональных данных и передаёт данные, необходимые для проведения платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

Maksekeskus AS обрабатывает персональные данные в объёме, необходимом для посредничества и подтверждения платежей, предоставления связанных с платежами технических услуг и безопасной обработки платежей.

Для проведения платежа Maksekeskus AS могут быть переданы следующие данные:

• Имя клиента
• Адрес электронной почты
• Номер телефона, если он связан с заказом или платежом
• Номер заказа или другой идентификатор заказа
• Сумма заказа
• Выбранный способ оплаты
• Технические данные, связанные с платежом

Bedrock Trade OÜ не хранит в своих системах полные данные банковского счёта клиента, данные входа через банковскую ссылку или полные данные платёжной карты. Конфиденциальные платёжные данные обрабатываются соответствующим поставщиком платёжных услуг или Maksekeskus AS согласно его условиям и требованиям безопасности.

Печать на упаковке

Помимо продажи упаковки и одноразовой посуды, мы предлагаем печать на упаковке. Если клиент отправляет запрос или заказ на печать, мы также можем обрабатывать дополнительную информацию, связанную с заказом.

Данные, связанные с печатью на упаковке, могут включать:

• Логотип компании
• Файлы дизайна
• Пожелания к печати
• Тип упаковки
• Желаемое количество
• Фирменные цвета
• Контактные данные
• Детали, связанные с предложением или производством

Эти данные используются только для подготовки предложения, проверки дизайна, уточнения заказа, организации производства и общения с клиентом.

Учётная запись клиента

Если клиент создаёт учётную запись на сайте, мы сохраняем данные, необходимые для управления ею. Учётная запись позволяет быстрее оформлять заказы, просматривать предыдущие заказы и управлять контактными данными.

Данные учётной записи могут включать:

• Имя
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Адрес доставки
• Платёжный адрес
• Информацию о предыдущих заказах

Клиент отвечает за правильность и актуальность данных в своей учётной записи.

Рассылка и маркетинг

Если клиент подписывается на рассылку или даёт согласие на получение маркетинговых сообщений, мы можем использовать его адрес электронной почты для отправки новостей, предложений, информации об акциях и других соответствующих материалов.

Мы отправляем маркетинговые сообщения только при наличии согласия клиента либо если это разрешено действующим законодательством.

Клиент может в любое время отказаться от рассылки:

• Воспользовавшись ссылкой для отказа от подписки в письме
• Связавшись с нами по адресу info@ecoway.ee

Отклик на вакансии

Если лицо откликается на вакансию Bedrock Trade OÜ, мы обрабатываем предоставленные им данные исключительно для проведения процесса подбора персонала.

Данные кандидата могут включать:

• Имя
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Резюме
• Сопроводительное письмо
• Опыт работы
• Образование
• Другую информацию, добровольно предоставленную кандидатом

Данные кандидатов используются только для общения с кандидатом, оценки его соответствия вакансии и принятия решения о найме.

Файлы cookie

Наш сайт может использовать файлы cookie для обеспечения правильной работы сайта, улучшения пользовательского опыта, анализа использования сайта и поддержки функций интернет-магазина.

Файлы cookie могут быть необходимы, например, для следующих функций:

• Работа корзины
• Вход в учётную запись
• Выбор языка
• Статистика сайта
• Обеспечение безопасности
• Улучшение пользовательского опыта
• Оценка эффективности маркетинга и рекламы

Пользователь сайта может управлять файлами cookie в настройках браузера. Отключение cookie может повлиять на работу некоторых функций сайта или интернет-магазина.

Хранение данных

Мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей их сбора или выполнения предусмотренных законом обязанностей.

Принципы хранения данных:

• Данные, связанные с заказами и счетами, хранятся в соответствии с требованиями бухгалтерского учёта
• Данные, связанные с платежами и платёжными документами, хранятся столько, сколько необходимо для выполнения заказа, ведения бухгалтерского учёта или выполнения установленных законом обязанностей
• Данные, связанные с общением с клиентами, хранятся столько, сколько необходимо для управления отношениями с клиентом
• Данные, связанные с запросами на печать на упаковке, хранятся столько, сколько необходимо для подготовки предложения, производства или общения с клиентом
• Данные, связанные с рассылкой, хранятся до отзыва согласия
• Данные кандидатов хранятся до завершения процесса подбора персонала или в течение срока, разрешённого законом

Если правовая или практическая необходимость хранения данных отпадает, мы удаляем или обезличиваем их.

Передача персональных данных

Мы не продаём и не передаём в аренду персональные данные клиентов третьим лицам.

Мы можем передавать персональные данные надёжным партнёрам только в случаях, когда это необходимо для оказания услуг или выполнения установленной законом обязанности.

Такими сторонами могут быть, например:

• Maksekeskus AS — для посредничества и обработки платежей
• Другие поставщики платёжных услуг, если это необходимо для использования выбранного способа оплаты
• Партнёры по доставке и логистике
• Поставщики бухгалтерских услуг
• Поставщики ИТ-услуг и услуг веб-хостинга
• Поставщики технических решений для интернет-магазина
• Платформы маркетинга и электронных рассылок
• Партнёры по печати и производству, если это необходимо для выполнения заказа на печать на упаковке

Партнёры могут использовать персональные данные только для оказания согласованной услуги и обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.

Для проведения платежей Bedrock Trade OÜ передаёт необходимые персональные данные уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

Платёжные данные

При обработке платежей на сайте используются безопасные платёжные решения. Посредником при проведении платежей в интернет-магазине является Maksekeskus AS.

Maksekeskus AS позволяет клиенту пользоваться предлагаемыми на сайте способами оплаты и обрабатывает связанные с платежом данные в объёме, необходимом для проведения, подтверждения и безопасного посредничества платежа.

Конфиденциальные данные платёжной карты или банковского платежа не сохраняются в системах Bedrock Trade OÜ. Эти данные обрабатывает соответствующий поставщик платёжных услуг или Maksekeskus AS согласно своим условиям и требованиям безопасности.

Передача данных за пределы Европейской экономической зоны

Если мы используем поставщиков услуг, через которых данные могут передаваться за пределы Европейской экономической зоны, мы обеспечиваем применение надлежащих мер защиты данных.

Такие меры могут включать, например, договорные положения о защите данных, технические меры безопасности или другие решения, разрешённые действующим законодательством.

Защита персональных данных

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, утраты или неправомерного использования.

Для защиты персональных данных мы, в частности, применяем следующие меры:

• Ограниченный доступ к персональным данным
• Безопасные технические решения
• Регулярное обслуживание сайта и интернет-магазина
• Обработка данных только в необходимом объёме
• Сотрудничество с надёжными поставщиками услуг

Доступ к персональным данным имеют только лица и партнёры, которым эти данные необходимы для выполнения рабочих обязанностей или оказания услуг.

Права клиента

Клиент и пользователь сайта имеют право:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных
• Запрашивать доступ к своим персональным данным
• Требовать исправления неточных или неполных данных
• Требовать удаления данных при наличии законных оснований
• Ограничивать обработку своих персональных данных
• Возражать против обработки персональных данных
• Отозвать согласие, если обработка данных основана на согласии
• Запрашивать перенос данных, когда это применимо

Для реализации своих прав свяжитесь с нами по адресу info@ecoway.ee.

Если удаление, изменение или ограничение обработки данных невозможно по закону, мы объясним причину.

Автоматизированные решения

Bedrock Trade OÜ не принимает в отношении клиентов автоматизированных решений, имеющих для клиента юридические или иные существенные последствия.

Подача жалобы

Если клиент считает, что его персональные данные обрабатывались ненадлежащим образом или с нарушением действующих требований, просим сначала связаться с нами по адресу info@ecoway.ee, чтобы мы могли решить проблему.

Клиент также имеет право обратиться в Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon).

Изменение политики конфиденциальности

Bedrock Trade OÜ оставляет за собой право при необходимости изменять или дополнять настоящую политику конфиденциальности.

Актуальная версия всегда публикуется на нашем сайте. Изменения политики конфиденциальности вступают в силу с момента их публикации на сайте.

Контактная информация

Если у вас есть вопросы об обработке персональных данных или настоящей политике конфиденциальности, свяжитесь с нами:

Bedrock Trade OÜ
Адрес: Tallinn, A. Reinvaldi tn 3, Kesklinna linnaosa
Регистрационный код: 12078467
Электронная почта: info@ecoway.ee
Сайт: ecoway.ee